Vídeo con Vera, generado con IA
Capítulo 1 de 6 · 1:10
Una conversión no es un paciente
Hoy hablamos de dinero: del que pones en anuncios y del que de verdad vuelve. Este capítulo es libre.
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Soy Vera. Hoy hablamos de dinero: del que pones en anuncios y del que de verdad vuelve. Esto es lo que te enseña la plataforma cada mes: cincuenta resultados a dieciocho euros. Parece un éxito. Pero fíjate en la palabra: resultado. Un resultado es un formulario, un mensaje, una llamada de diez segundos. No es un paciente. De esos cincuenta, unos no eran de tu ciudad, otros solo querían el precio. Algunos pidieron cita y no vinieron. Otros vinieron y no se trataron. Al final, catorce pagaron. Y eso la plataforma no lo sabe, porque pasa en tu consulta, no en su pantalla. Divide lo que gastaste entre los que pagaron. Ese es tu coste por paciente. Es el único número con el que se puede decidir si subir o bajar el presupuesto. Y se calcula con una pregunta, un enlace y una hoja. Y una cosa más: que Google o Meta aprueben tu anuncio no significa que sea legal en España. Hay una clínica que lo aprendió con una multa de noventa mil euros. En esta lección vas a ver dónde está la línea. Anunciarse está bien. Anunciarse sin saber cuánto te cuesta cada paciente, no. Vamos a saberlo.
Tu turno
Si no has hecho la parte A: las palabras en 30 segundos
Un contacto («lead») es alguien que levanta la mano: te escribe, llama o rellena un formulario. No es un paciente. Entra por una de tres puertas: recomendación, orgánico (te encontró sin anuncio: Google, Instagram, una inteligencia artificial, la calle) o pagado (vio un anuncio tuyo en Google, Instagram o Facebook). El SEO es el trabajo para que te encuentren sin pagar por cada clic; los anuncios son pagar por aparecer: empiezan hoy y se apagan cuando dejas de pagar. Esta lección va de la tercera puerta.
Capítulo 1: Una conversión no es un paciente · Ver transcripción
Soy Vera. Hoy hablamos de dinero: del que pones en anuncios y del que de verdad vuelve. Esto es lo que te enseña la plataforma cada mes: cincuenta resultados a dieciocho euros. Parece un éxito. Pero fíjate en la palabra: resultado. Un resultado es un formulario, un mensaje, una llamada de diez segundos. No es un paciente. De esos cincuenta, unos no eran de tu ciudad, otros solo querían el precio. Algunos pidieron cita y no vinieron. Otros vinieron y no se trataron. Al final, catorce pagaron. Y eso la plataforma no lo sabe, porque pasa en tu consulta, no en su pantalla. Divide lo que gastaste entre los que pagaron. Ese es tu coste por paciente. Es el único número con el que se puede decidir si subir o bajar el presupuesto. Y se calcula con una pregunta, un enlace y una hoja. Y una cosa más: que Google o Meta aprueben tu anuncio no significa que sea legal en España. Hay una clínica que lo aprendió con una multa de noventa mil euros. En esta lección vas a ver dónde está la línea. Anunciarse está bien. Anunciarse sin saber cuánto te cuesta cada paciente, no. Vamos a saberlo.
Capítulo 2: Qué puedes anunciar: tres filtros · Ver el guion
Google trata la estética invasiva como categoría sensible: nada de audiencias propias. Meta exige 18+ y prohíbe aludir a defectos. La ley española es más estricta: la toxina no se anuncia (RDL 1/2015, art. 80) y no hay testimonios ni promesas. Una clínica de Madrid lo aprendió con 90.000 € (TSJ de Madrid, 2025).
Capítulo 3: Del contacto al paciente que paga · Ver el guion
Una conversión es una acción que tú defines: formulario, mensaje, llamada. Meta se apunta lo que pasa hasta un día después de ver el anuncio. Contactos baratos pueden salir carísimos por paciente: 25 € con un 5 % que paga son 500 € por paciente; 90 € con un 50 %, 180 €.
Capítulo 4: Medir en tres piezas, sin informático · Ver el guion
En el primer contacto, siempre: "¿Cómo nos ha conocido?". En cada anuncio, un enlace con etiquetas UTM y códigos neutros, nunca nombres de tratamientos. Y una hoja con una fila por contacto hasta el pago. Cuando funcione, conversiones fuera de línea.
Capítulo 5: Los tres números del mes · Ver el guion
Mira cada mes el coste por paciente que paga por canal, el retorno sobre margen y cuánto vale un paciente en un año (Reichheld y Sasser, HBR 1990). Ignora impresiones, clics y "resultados". Y pide a tu agencia el coste por paciente, por contrato.
Capítulo 6: Tu semana: siete pasos · Ver el guion
Siete pasos para esta semana.