Antes de llamarte, te busca

Hola otra vez. Soy Vera. Conozco la medicina estética por dentro: las agendas, las consultas, los pacientes que vuelven y los que no. Hoy hablamos de algo que casi nadie mira: cómo te encuentran. La mayoría de tus pacientes nuevos llega porque alguien les habló de ti. Pero fíjate: la mitad de las personas que se tratan prefieren no contarlo. Así que la recomendación se hace en voz baja… y se comprueba en silencio. Esa persona no te llama. Primero te busca. Mira tu ficha de Google, las reseñas, tu Instagram, las fotos, los antes y después, lo que dicen de ti, si contestas a las reseñas, si tu web dice quién eres y con qué número de colegiado. Antes de llamarte, ella te stalkea. Si algo no cuadra, no te llama nunca. Y tú no te enteras. Cada vez más gente pregunta a una inteligencia artificial. Y aquí va lo importante: no hay truco. Esas respuestas leen lo mismo que Google: tu ficha y tu web. Si están bien, apareces. Si no, no hay programa que lo arregle. En esta lección vas a poner en orden tu ficha y tu web en una semana, sin contratar a nadie. Y vas a aprender dónde está la línea: lo que puedes decir como centro sanitario en España… y lo que te puede costar una sanción. Este es el primer momento del camino: te descubre. Si aquí fallas, el resto del camino no empieza. Vamos a hacer que empiece.

SEME con Sigma Dos (2026): el 46 % se ha tratado y el 50 % teme ser juzgado. La recomendación es la vía principal, pero nadie publica el porcentaje por canal. Ante una duda de salud, la gente va al buscador (44,4 %) más que a las redes (9,6 %) (Aegon, 2024). Y nadie sabe cuántos eligen por Instagram o por ChatGPT.

Un contacto es alguien que levanta la mano, no un paciente. Entra por tres puertas: recomendación, orgánico o pagado. El SEO es que te encuentren sin pagar por cada clic: tarda y se queda. Los anuncios empiezan hoy y se apagan cuando dejas de pagar. Primero lo orgánico, luego lo pagado.

Vera recorre una ficha y enciende cada punto: verificada, datos iguales que la web y la autorización, categoría exacta, horario con festivos, fotos reales, servicios autorizados, número de registro, colegiado en la web, enlace para pedir cita, reseñas contestadas, sin promesas y sin testimonios.

Se pueden pedir con el enlace o el QR de Google, a todos por igual. Regalar algo a cambio lo prohíbe Google y es práctica desleal (Ley de Competencia Desleal, art. 27.8). Al contestar, nunca confirmes que es paciente: la AEPD multó con 7.000 € a una clínica que publicó el DNI y datos de salud de quien la criticó.

Tres normas y una regla. RD 1907/1996: ni promesas ni testimonios. Código de Deontología: ni pacientes ni famosos como reclamo, ni precios para captar. Ley del medicamento: la toxina no se anuncia. Anuncia el acto médico, con tu registro y tu colegiado.

Google lo dice en su documentación (diciembre de 2025): no hay requisitos adicionales para salir en sus respuestas con inteligencia artificial. ChatGPT, Perplexity y Gemini buscan en la web y citan. Una web pequeña sale si responde bien a una pregunta concreta. Y desde junio de 2026, Search Console te dice si te enseñan.

Ocho cosas para esta semana, sin ningún programa. Vuelve cuando quieras a marcarlas.